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Entrevistas con socios – Michael Delaney: “El cliente no quiere comprar simplemente una máquina, quiere una solución que funcione”

 

 

La automoción atraviesa un momento de profunda transformación. La electrificación, la digitalización, la evolución normativa y la creciente complejidad tecnológica están cambiando las necesidades de talleres, empresas y profesionales del sector. En este contexto, RYME afronta una nueva etapa con una apuesta clara por la innovación, la internacionalización y, sobre todo, por ofrecer soluciones cada vez más integrales.

Así lo explica Michael Delaney, responsable de RYME, en una entrevista en la que repasa su trayectoria, la evolución de la compañía y los principales retos que afronta actualmente el sector de la automoción.

Delaney conoce el sector desde prácticamente sus primeros años de vida. Vinculado desde niño a Worldwide Environmental Products (WEB), antes de incorporarse a la dirección de RYME desarrolló una trayectoria especialmente ligada al área comercial y al desarrollo de negocio. Una experiencia que, según explica, le ha permitido entender que la tecnología por sí sola no es suficiente: hay que comprender primero las necesidades reales del cliente.

De la maquinaria a una solución integral

La incorporación de RYME al grupo Worldwide en 2020 supuso una oportunidad para combinar capacidades complementarias. Mientras WEB aportaba una amplia experiencia en emisiones y software, RYME contaba con un sólido conocimiento técnico y capacidad de fabricación de equipamiento para la inspección técnica de vehículos.

Esta combinación ha permitido ampliar la oferta y abordar mercados y proyectos que anteriormente resultaban más difíciles de desarrollar de manera independiente.

Para Delaney, esta evolución responde además a un cambio claro en las expectativas de los clientes. Hoy ya no basta con ofrecer un equipo preciso y competitivo: los profesionales buscan tranquilidad y la garantía de contar con un fabricante que responda cuando surgen nuevas necesidades.

En este sentido, RYME apuesta por integrar equipamiento, maquinaria, soluciones para emisiones, software y conocimiento técnico para simplificar el trabajo de sus clientes. “No queremos limitarnos a vender máquinas”, señala Delaney, especialmente en un entorno tan complejo como el de la ITV, donde normativa, calibración, software, integración y servicio están cada vez más conectados.

Una estrategia internacional, con capacidad de adaptación local

La internacionalización es otro de los ejes de la estrategia de RYME. La combinación de capacidades dentro de Worldwide Group ha abierto nuevas oportunidades y mercados, aunque también ha puesto de manifiesto que cada territorio presenta sus propias normativas, procesos de homologación, canales comerciales y necesidades.

Por ello, la compañía busca mantener una visión global sin perder la capacidad de adaptarse a las particularidades de cada mercado.

Esta visión conecta directamente con otro de los grandes cambios que Delaney identifica en el sector: la digitalización. La incorporación de software, datos y electrónica está transformando los procesos y generando nuevas oportunidades. Para RYME, la tecnología tiene sentido cuando permite hacer el trabajo más eficiente, obtener mejor información y facilitar la labor del cliente, no simplemente por incorporar nuevas tecnologías.

El gran reto: adaptarse a la velocidad del cambio

Precisamente, Delaney considera que la velocidad de transformación es uno de los principales desafíos para los talleres y empresas de automoción. El vehículo actual combina cada vez más mecánica, electrónica y software, lo que implica nuevas inversiones, nuevos equipos, formación continua y una constante adaptación a los cambios normativos.

Ante esta situación, considera que el papel de fabricantes como RYME debe ir más allá del suministro de equipamiento: la tecnología debe ayudar al profesional a afrontar el cambio y simplificar su trabajo, no complicarlo.

De cara al futuro, el objetivo de RYME pasa por seguir creciendo como una marca especializada, tecnológica e internacional, manteniendo al mismo tiempo el conocimiento, la experiencia y la cercanía que han caracterizado a la compañía. La pertenencia a Worldwide Group permite, además, aprovechar sinergias entre WEB y RYME sin perder la identidad y especialización propias de cada marca.

AFIBA: compartir conocimiento y representar al sector

La entrevista también aborda la relación de RYME con AFIBA y el valor de formar parte de una asociación que conecta a empresas con retos y preocupaciones comunes.

Para Delaney, la colaboración entre compañías permite compartir experiencias, conocer diferentes soluciones y perspectivas y, especialmente en un sector sometido a tantos cambios, anticiparse a las nuevas tendencias. Pero también destaca otra función fundamental: la capacidad de las empresas para tener una voz colectiva ante instituciones, administraciones y otros actores de la industria.

Resume el papel que deberían desempeñar asociaciones como AFIBA en tres conceptos: representar, conectar y anticipar. Representar los intereses del sector, conectar a sus miembros para compartir conocimiento y oportunidades y anticiparse a los cambios tecnológicos y regulatorios que marcarán el futuro de la automoción.

Y Delaney subraya que esa relación debe ser bidireccional. Las empresas no solo deben esperar que la asociación les aporte valor, sino también participar, compartir su experiencia y contribuir a fortalecer el conjunto del sector. Una filosofía con la que RYME quiere seguir implicándose activamente en AFIBA.

Una conversación sobre tecnología, transformación, internacionalización y colaboración sectorial que permite conocer mejor la visión de RYME y cómo afronta los cambios que están redefiniendo la posventa y la automoción.

👉 Te invitamos a ver la entrevista completa con Michael Delaney.